Politica de rambursare

Costul livrarii produselor din comanda ta este afisat in cosul de cumparaturi  pe pagina de 'check out'. 

Livrarea produselor aflate in stoc la nivel national se realizeaza in aproximativ 3-5 zile lucratoare din momentul facturarii comenzii si generarii AWB-ului in platforma curierului. In momentul confirmarii comenzii vei primi un email/SMS cu detaliile despre livrare.

Nu exista optiunea de ridicare colet din depozit. Livrarea se va face direct la adresa indicata in procesul de comanda online. Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

In cazul produselor care nu mai sunt pe stoc, vei fi contactat de catre echipa noastra de suport pentru a stabili termenul de livrare in functie de disponibilitatea stocului de la furnizori. Odata ce am agreat impreuna un termen de livrare, facem tot ceea ce tine de noi pentru a-l respecta. Uneori apar situatii exceptionale pe care nu le putem controla . In aceste cazuri iti vom comunica rapid eventualele intarzieri sau poti accesa contul tau pentru a afla stadiul livrarii de catre curier.

Toate livrarile se efectueaza prin transportatori autorizati, cu licenta de transport national care respecta legislatia privind protectia datelor personale.

O data ce produsele ajung la destinatar, ele nu pot fi returnate doar in cazuri extreme precum o greseala a comenzi ,in acest caz este necesar sa ne contactati pe mail unde ne puteti arata dovada ca aceasta a fost o greseala . Alte probleme legate de livrarea acestora , nu ni le asumam deoarece ambalarea lor se face cu cele mai bune si protective obiecte , in acest caz din momentul in care comanda s a expediat din depozitul nostru nu mai putem avea controlul asupra pachetului. In cazul orcarei probleme va rugam sa contactati firma de curierat .